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税関利用者アンケート調査結果レポートについて(平成20年度)

 税関の行政サービスの向上を図るために、財務省では税関利用者の皆様にアンケート調査を行っています。この調査結果は、財務省の行う政策評価でも活用されています。

 アンケート調査とレポートの作成については、評価の客観性を確保する等の観点から、民間調査会社に委託して行っております。



第1章 調査概要(229kb,PDF)
第2章 税関相談に関する利用者アンケート調査結果(472kb,PDF)
第3章 輸出入通関手続に関する利用者アンケート調査結果(413kb,PDF) 平成21年12月4日差替
第4章 旅具通関手続に関する利用者アンケート調査結果(350kb,PDF)
第5章 広報に関する利用者アンケート調査結果(377kb,PDF)